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天然石商品のご購入検討のお客様へ
出来る限り現物に近い商品画像を撮影できるように心がけておりますが、撮影環境・モニター等の違いによりお色が異なる場合がございます。
天然石・半貴石は天然の鉱物であるため、お色・輝き(テリ)・模様・インクルージョンなどに個体差がございます。これらはビーズの特性ですので予めご了承ください。
※インクルージョンとは、内包物・包有物とも呼ばれる、天然石・半貴石の内部にもともと入り込んでいる天然石・半貴石の主な成分とは異なる形態の個体や液体・気体の物質のことです。天然の鉱物は、インクルージョンが全く無いものは皆無のため、天然石か人工石かを識別する重要なポイントになることもございます。
形状・対称性・カット面の大きさ、カット面の数・通し穴の大きさ等には個体差がございます。又、全て手作業なので完全完璧な物を求められる方はご購入をお控えくださいますようお願い申し上げます。
ハンドメイド資材をご購入検討のお客様へ
主に海外から仕入れております。一つひとつ検品しておりますが、傷や色むら、歪みやバリなどある場合がございますので、ご了承頂いたうえでご購入ください。
返金・交換について
基本的にすべての商品、返品・交換は受け付けておりません。
ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後３営業日以内にご連絡ください。
再送の際の送料につきましては当社で負担させて頂きますが、返送の際の送料につきましてはお客様のご負担となりますのでご了承ください。
尚、返送いただき当社にて確認後、在庫のある商品に関しましては交換とさせていただきます。在庫のない商品に関しましてはご返金にて対応させていただきます。
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